Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua compra, apoiar a sua experiência em todo este site e para outros fins descritos na nossa política de privacidade.
Política de Privacidade
Bem-vindo ao nosso marketplace! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.
- Controlador dos Dados
- O nosso marketplace atua como controlador dos dados pessoais fornecidos pelos usuários, sendo responsável por garantir a conformidade com a LGPD.
- Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme necessário para o funcionamento do nosso marketplace:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
- Dados de Pagamento: Informações de pagamento, como número do cartão de crédito e dados bancários, são processadas por parceiros de pagamento seguros e não são armazenadas pelo nosso marketplace.
- Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza o site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
- Dados de Comunicação: Histórico de comunicações realizadas conosco por meio de e-mail, chat ou outros canais.
- Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para garantir a compra, pagamento e entrega dos produtos adquiridos.
- Comunicação com o Cliente: Para envio de notificações sobre o status do pedido, confirmação de pagamento, e demais comunicações relacionadas aos serviços.
- Personalização da Experiência: Para melhorar a navegação e oferecer recomendações de produtos com base em suas preferências.
- Marketing: Envio de ofertas, promoções e novidades, caso o cliente opte por receber nossas comunicações de marketing. O consentimento para esta finalidade pode ser retirado a qualquer momento.
- Segurança: Para prevenir fraudes, realizar análises de risco e proteger nossos clientes e nossa plataforma.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprimento de requisitos regulatórios e legais aplicáveis ao nosso negócio.
- Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais dos clientes podem ser compartilhados com:
- Lojas Parceiras: Para o processamento, envio e entrega dos produtos adquiridos.
- Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam no funcionamento da plataforma, como provedores de pagamento, empresas de logística, e serviços de atendimento ao cliente.
- Autoridades Governamentais: Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
- Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- Correção de Dados: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação de Dados: Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, salvo exceções legais.
- Portabilidade dos Dados: Direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
- Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, ou destruição. Nosso compromisso é manter os seus dados seguros e confidenciais.
- Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, ou para defesa em processos judiciais.
- Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários sobre as mudanças significativas.
- Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato.sollievo@gmail.com.
